Diritti e doveri

Diritti del paziente

  1. Ricevere in ogni momento un trattamento degno, gentile e rispettoso.
  2. Conoscere l’identità del proprio medico e dell’infermiera di riferimento, che saranno le sue principali guide per tutto il trattamento ed i responsabili di fornirle tutte le informazioni di cui ha bisogno. Ciononostante, durante il processo potrà essere trattata da tutti i medici della nostra squadra.
  3. Ricevere un’informazione adeguata e comprensibile sul suo stato di salute, le scelte mediche proposte, i rischi e i vantaggi di ognuna, gli effetti di non essere trattati, cosi come la diagnosi e la prognosi della sua patologia.
  4. Ricevere un’informazione chiara e comprensibile su trattamenti, procedimenti chirurgici e prove diagnostiche che suppongono un rischio, prima dell’ottenimento del suo consenso informato scritto.
  5. Di avere una risposta più rapida possibile alle proprie richieste, in tempi ragionevoli, considerando le possibilità e norme della clinica. Il dipartimento di assistenza al paziente sarà l’incaricato di trasmettere i suoi suggerimenti, lamentele e reclami.
  6. Chiedere una copia di tutte le informazioni contenute nella sua cartella clinica, mediante richiesta scritta fatta al dipartimento di Assistenza al Paziente. La richiesta dovrà essere fatta dalla paziente o persona autorizzata con delega.
  7. A che si rispetti la confidenzialità dei suoi dati personali e di tutta l’informazione relazionata al suo stato di salute, cosi come la sua cartella clinica e tutti i dettagli del suo trattamento.
  8. Di decidere tra le opzioni che le presenti il medico responsabile del suo caso, dovendo dare il suo consenso informato scritto per gli interventi chirurgici.
  9. Di revocare il suo consenso al trattamento.
  10. Di interrompere il trattamento in qualsiasi momento desideri.

Doveri del paziente

  1. Fornire dati veritieri sul suo stato fisico e sul suo stato di salute, cosi come collaborare per il loro ottenimento.
  2. Seguire le indicazioni date dal medico e dall’infermiera durante tutto il trattamento.
  3. Apportare tutti i documenti ed esami richiesti nelle date indicate.
  4. Prima di realizzare un eventuale cambio dello schema terapeutico consultare il medico.
  5. Mantenere informata sempre l’infermiera del proprio stato di salute.
  6. Rispettare le norme del centro, cosi come il personale che presta il proprio servizio nello stesso.
  7. Firmare tutti i consensi necessari per il trattamento proposto, cosi come il preventivo dello stesso.
  8. Tenere cura degli spazi e dei macchinari collaborando al mantenimento degli stessi.
  9. Rispettare le norme e requisiti amministrativi di uso e acceso alle prestazioni sanitarie.
  10. Essere informata sempre del costo economico degli esami e trattamenti.
  11. Risolvere qualsiasi dubbio che le possa sorgere, siano di carattere amministrativo o medico, con il personale indicato.