Chez Inebir, nous apprécions sincèrement les contributions de nos patients, qu'il s'agisse de sondages de satisfaction, de témoignages ou de suggestions. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer chaque jour.
L'une des propositions qui a été le plus souvent répétée ces derniers mois concerne la nécessité d'améliorer notre système.
Grâce à nos nouveaux canaux de communication, nous pouvons enfin répondre à votre demande. Désormais, vous pouvez nous contacter via WhatsApp. Vous pouvez nous joindre au numéro suivant : (+ 34) 637 73 81 61, un nouvel outil de communication qui, nous l'espérons, vous permettra de nous contacter plus facilement.
Que devez-vous savoir avant d'utiliser cet outil ?
Inebir ne contactera jamais les patients via WhatsApp. C'est toujours à vous de prendre l'initiative. Vous devez indiquer votre nom completUne fois que vous nous aurez écrit pour la première fois, vous recevrez un message automatique concernant le traitement de vos données personnelles, auquel vous devrez répondre par le mot "Oui" pour accepter les conditions et afin que nous puissions vous assister par ce biais.
Il est probable qu'après réception de votre message, nous devrons vous contacter par téléphone pour répondre à vos questions, car nous ne fournissons pas d'informations médicales par ce biais.
Une fois vos demandes ou questions envoyées, il est inutile de nous contacter par d'autres moyens (sauf en cas d'urgence médicale). Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes reçues dans les meilleurs délais.
Le service WhatsApp sera disponible exclusivement pendant nos heures d'ouverture. En dehors de ces heures, et uniquement en cas d'urgence médicale, vous pouvez contacter l'un de nos médecins par téléphone au numéro d'astreinte : (+34) 670 917 520.