Ma première consultation avec le Dr Navarro fut fortuite ; le médecin qui m’avait été attribué était absent. Je suivais déjà des traitements de fertilité dans d’autres cliniques depuis plusieurs années. J’avais beaucoup de questions. Sans trop y croire, j’ai tenté de lui en poser une et j’ai été surprise de constater que, contrairement à ce qui s’était passé auparavant, il a commencé à me répondre avec des faits : scientifiques, actuels et précis. « D’autres questions ? » m’a-t-il demandé. « Oui, j’en ai encore beaucoup, mais je les garde pour un autre jour », ai-je répondu, ne voulant pas abuser de sa gentillesse. C’est alors qu’il s’est exclamé : « Je n’ai plus rien à faire aujourd’hui tant que vous n’avez pas répondu à toutes vos questions ! » Quelques jours plus tard, j’étais enceinte de ma fille.
Quelques années plus tard, j'ai découvert cette clinique alors qu'elle n'était encore qu'un projet dans l'esprit foisonnant du Dr Navarro, et j'ai eu le privilège d'assister à sa création. Je peux témoigner du soin apporté à chaque détail, avec un engagement à offrir la plus haute qualité et la plus grande rigueur dans les procédures médicales et de laboratoire. Mais par-dessus tout, il y avait l'objectif principal : le bien-être du patient. Ils aspiraient à l'excellence, et dès le premier jour, ils l'ont mise en pratique. Je l'ai constaté à maintes reprises. Dès votre arrivée, le personnel d'accueil vous reçoit comme si vous faisiez déjà partie de la famille. La salle d'attente est un havre de paix où une infirmière, souriante, appelle chaleureusement votre nom. Aussitôt après, elle vous demande avec une immense affection : « Comment allez-vous ? » et, avec la plus grande douceur et la plus grande attention, comme si vous étiez une fleur délicate, elle vous accompagne jusqu'à la porte de la salle d'examen. Entre ses murs, dans cette clinique, tous vos rêves, vos espoirs et vos désirs trouvent leur place. Parfois, la tristesse, le doute, le découragement et le désespoir peuvent surgir et vous submerger. Mais dans tous ces moments difficiles, de l'autre côté de la table d'examen, vous trouverez un médecin pour qui, à cet instant précis, vous êtes la seule priorité. Il vous encouragera et vous réconfortera lorsque votre cœur sera brisé. De plus, je vous assure qu'il fera tout son possible, et même l'impossible, pour vous aider à réaliser votre rêve et à tomber enceinte.
Je n'ai pas réussi du premier coup non plus. Plusieurs traitements ont été nécessaires, mais dans ces hauts et ces bas, je me suis sentie choyée et soutenue, à chaque injection, à chaque échographie, mais aussi face à chaque doute et à chaque peur, à toute heure du jour ou de la nuit. Je savais qu'une voix amicale serait là pour me soutenir au bout du fil.
Et ainsi, main dans la main avec cette équipe, j'ai marché avec confiance jusqu'à ce que « la fête éclate parmi les fleurs, que les lits de toutes les rivières débordent et que toutes les voix parlent d'amour à l'unisson »… car mon enfant est arrivé.